施設の見学、体験は随時受け付けております。
ご予約フォームよりご都合の良い日時をご指定のうえご来店ください。

動きやすい服装と運動に適した靴でご利用をお願いいたします。

• Tシャツやトレーニングウェアなど、運動しやすい服装をおすすめします。
• 靴は室内用の運動靴をご用意ください。サンダルや裸足でのご利用はご遠慮ください。
• 更衣室もご利用いただけますので、お着替えも可能です。

ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

基本的に土足でご利用いただけます。

• ただし、サンダルや革靴、スパイクシューズなど、マシンや施設を傷つける可能性がある靴はご利用いただけません。
• また、豪雪など天候の状況によっては、安全確保のため室内用シューズの着用をお願いする場合がございます。

ご不明な点やご質問がございましたら、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

もちろん問題ございません。
専属トレーナーが丁寧に指導させていただきます。ご不明な点やお困りの際にはお気軽にお声がけください。

ご入会いただけるのは18歳以上の方になります。

ご本人様が確認できる書類（注1）とクレジットカード（注2）をお持ちください。
注1：ご本人様確認書類として、免許証 もしくは マイナンバーカードが必要です。
注2：クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナースがご利用可能です。

ご予約フォームよりご都合の良い日時をご指定のうえご来店ください。
ご来館時に入会手続きを行い、そのまま施設を利用することもできます。

月会費は【前払い制】です。

• 入会当月の月会費は、利用開始日からの日割り計算となります。
  ※入会時には、**セキュリティキー発行手数料（1,100円・税込）**と合わせて、クレジットカードでお支払いいただきます。
• 翌月以降は、毎月1日にご指定いただいたクレジットカードから自動的に月会費が引き落とされます。
  ※実際の引き落とし日は、クレジットカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へご確認ください。

ご利用のコースによってサポート内容が異なります。

• マイペースプラン
  　→ 初回のみ無料でマシンの使い方をご案内いたします。
• プレミアムサポートプラン
  　→ 何回でもスタッフによるマシンの使い方やトレーニング方法のレクチャーを受けられます。（追加料金なし・月会費に含まれています）

ご不明な点やご希望があれば、いつでもスタッフまでお気軽にお声がけください！

スタッフの常駐時間には制限がございます。

スタッフの受付時間が決まっており、その時間内はスタッフが常駐しております。

受付時間外や「ノースタッフデー」と呼ばれる日もございますので、ご来店前にスケジュールをご確認いただくことをおすすめします。

ノースタッフデーでも施設はご利用いただけますが、緊急時やご質問がある場合は受付時間内にお問い合わせください。

ジムの営業時間とスタッフ対応時間は以下の通りです。

■ ジムの営業時間（施設利用可能時間）

• 毎日 6:30 ～ 22:30
  

■ スタッフ対応時間（スタッフアワー）

• 火曜日～金曜日　10:00 ～ 21:00
• 土曜日　　　　　9:00 ～ 20:00
• 日曜日　　　　　9:00 ～ 15:00
  ※月曜日はノースタッフデーのため、スタッフは不在です。

ご案内

• スタッフ不在時もジムはご利用いただけますが、各種お手続きやご質問はスタッフ対応時間内にお願いいたします。
• 変更がある場合は、店頭掲示またはホームページでご案内いたします。

専用駐車場はございません。
お車でお越しの際は、ジム近くのコインパーキングをご利用ください。

自転車～大型バイクまで停められる駐輪場がございます。
詳しくは店舗までご連絡ください。

スタッフ在館時間外でも、会員様は専用のキーでご入館いただけます。

• ご入会時に、ジムへの入館に必要なセキュリティキーをお渡しします。
• スタッフ不在の時間帯でも、セキュリティキーを使って自由に出入りが可能です。
  ※セキュリティキーを紛失された場合は、再発行手数料として￥1,100（税込）を頂戴いたします。

ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

ロッカーをご用意しております。

• ロッカーは全部で8個ございます。
  ※そのうち2個は鍵付きロッカーです。
  ※ロッカーは【当日利用のみ】ご利用いただけます。お荷物のお預かりや長期利用はできませんので、ご了承ください。

ご利用方法などご不明な点があれば、スタッフまでお気軽にお声がけください。

はい、シャワールームを完備しております。

• 男性会員様
  　朝6:30～10:00の間にご利用いただけます。
• 女性会員様
  　10:00以降の営業時間中にご利用いただけます。

清潔で快適にご利用いただけるよう、定期的に清掃・管理を行っております。
ご利用に関してご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

はい、ウォーターサーバーは設置しておりますが、容器（マイボトルや水筒）はご自身でご用意ください。

• 衛生面を考慮し、使い捨てカップの提供はしておりません。
• マイボトルや水筒をお持ちいただくことで、いつでもお水をお飲みいただけます。

ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお尋ねください。

休会、退会をご希望の方はスタッフまでお申し付けください。
20日までにお申し付けいただきますと、当月末日付で退会となります。
21日以降のお手続きの場合は、翌月末日付で退会となるのでお気を付けください。

はい、「プレミアムサポートプラン」と「マイペースプラン」の間でコース変更が可能です。

• コース変更をご希望の場合は、毎月20日までにスタッフまでお手続きをお願いいたします。
• 20日までにお手続きいただくと、翌月1日より新しいコースでご利用いただけます。

ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

お客様の個人情報は、以下のように適切に取り扱い・管理しております。

■ クレジットカード情報

• クレジットカード情報は当ジムでは一切保存せず、決済サービス（Square）の安全なサーバーで管理されます。
  Squareは国際的なセキュリティ基準である**PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）**に準拠しており、お客様のカード情報は厳重に保護されています。

■ 免許証などの本人確認書類

• ご本人様確認のため、スタッフが目視で確認するのみで、コピーやデータの保管は行いません。

■ 契約書

• ご記入いただいた契約書は、厳重に管理された金庫にて保管いたします。

お客様の個人情報保護を最優先に、適切な管理を徹底しております。

ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。